Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regem a utilização do website www.nmendesmedia.com (o "Website") e a contratação de serviços de fotografia e vídeo junto de Nuno Mendes Media ("nós", "a empresa"). Ao usar o Website ou ao marcar uma sessão, aceita estes termos.

Comprometemo-nos a prestar o serviço contratado com o cuidado profissional habitual. Fatores fora do nosso controlo (condições meteorológicas, atrasos de terceiros, força maior) podem obrigar a ajustar horários ou o plano previsto para a sessão, procurando sempre a solução que menos afete o resultado final.

Os prazos de edição e entrega são indicados no momento do orçamento ou da marcação. Os ficheiros finais são entregues em formato digital (galeria online ou outro meio acordado); impressões ou produtos físicos, quando incluídos, seguem o prazo próprio de produção.

As fotografias e vídeos produzidos são propriedade intelectual da Nuno Mendes Media, nos termos do Código do Direito de Autor. O cliente recebe uma licença de uso pessoal e não comercial das imagens entregues. A utilização de imagens de clientes e convidados para divulgação do portefólio (website, redes sociais) só acontece mediante consentimento prévio e explícito, revogável a qualquer momento — ver a nossa Política de Privacidade.

As condições de pagamento (sinal, prazo, forma) são as combinadas no orçamento aceite pelo cliente. A reserva de uma data fica normalmente condicionada ao pagamento do sinal acordado.

O acesso às galerias privadas (/galeria/...) é pessoal e intransmissível, protegido por password entregue ao cliente. As fotografias são alojadas no Google Drive e carregadas diretamente a partir de lá; a validade do acesso (password e prazo) é a indicada no momento da entrega. Fora desse prazo, o acesso pode deixar de estar disponível.

Fazemos os possíveis para garantir a disponibilidade e o correto funcionamento do Website, mas não garantimos que esteja sempre livre de erros ou interrupções. Não nos responsabilizamos por perdas resultantes de indisponibilidade do Website ou de serviços de terceiros (por exemplo, Google Calendar ou Google Drive) usados para prestar o serviço.

Dispomos de Livro de Reclamações eletrónico, acessível em www.livroreclamacoes.pt, e também pode contactar-nos diretamente através dos meios em /contactos.

Estes Termos de Serviço regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, é competente o tribunal português territorialmente aplicável.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página. Para qualquer questão, contacte-nos através de nmendesmedia@gmail.com.